日防 テント専用カーペット

ご購入の前に、以下の内容を必ずご一読ください。
※ご購入いただいた時点で、内容を十分に理解・同意いただいたものとみなします。

1. ご注文と納品について

* 本製品は原則として【受注生産】です。
* ご注文確定後（ご入金確認後）から5〜20営業日以内に発送いたします。
* 配送業者は【佐川急便】が基本ですが、状況により他の配送業者となる場合もございます。商品発送後の日時指定や配送先変更は原則不可となります。お客様都合での変更に伴う費用はご負担をお願いしております。
* 佐川急便の公式LINEをしていただくことで、配送スケジュールの確認・変更依頼などが可能です。※LINEの操作方法などに関して、弊社へのお問い合わせは受け付けておりませんので、お客様ご自身での対応をお願いいたします。
* 商品の梱包については、猛暑や湿気などの影響により、輸送時に外箱に凹みや潰れが生じる可能性がございますが、製品本体には問題はございません。あらかじめご了承ください。

2. キャンセル・返品・交換について

* 決済、ご入金完了後のキャンセル・ご注文内容の変更は原則お受けできませんので、予めご了承ください。
* 製品到着後、7日以内であれば返品・交換のご相談を承ります。
* 初期不良の場合は、確認のうえ無償交換いたします。
* ご連絡の際は、注文番号・ご氏名・不具合箇所がわかる写真と、30秒程度の動画をお送りください。
* 返品・交換の際は、商品が未使用であること、付属品・梱包がすべて揃っていることが条件です。
* お客様都合での返品の場合は、送料・手数料として商品価格の20％をご負担いただく場合がございます。

3. カスタマーサポートについて

* カスタマーサポートはすべてメールにて対応しております。電話での対応は行っておりませんのでご了承ください。
* お問い合わせは、以下の専用メールアドレスまでご連絡ください。【service@nihonbosai.com】
* ご返答には通常1〜3営業日程度のお時間をいただきます。年末年始・夏季休暇・大型連休など祝祭日期間中は、休業明けからの対応となります。

4. 製品保証と免責事項について

* エアテント：エアーフレーム部分の保証期間は1年間。
* 保証期間内であっても、以下の場合は保証の対象外となります。

• 使用中の不注意や誤操作による破損・故障
• 正しい設営・使用方法に従わないことによって生じた不具合
• 使用による摩耗や経年劣化
• 生地破れ、色焼け、錆、結露、吸水など自然条件による損傷
• 想定を超える悪天候（暴風・豪雨・雪害・落雷等）、高温多湿・極寒など過酷な環境下での使用による損傷
• 消耗品部分（ジッパー、ベルト、ペグ、ロープ、テント生地〔フライ・インナー等〕、メッシュ部分）の自然摩耗や経年劣化
• 設置・収納・保管方法の誤りや不適切な利用による破損
• 尖った石や枝など、不適切な地形での設営による破損
• 商業目的や本来用途以外での使用
• 正規販売ルート以外（個人間取引、並行輸入品など）での購入品
※ また、素材の経年による劣化や、ご使用による激しい損傷等、製品寿命による状態の場合は、修理対応ができない場合もございます。あらかじめご了承ください。
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* 保証対象外の修理については、有償修理サービスとして国内対応が可能です。修理箇所・内容によって費用が異なりますので、まずは日防カスタマーサポートまでメールでご相談ください。

5. 製品を安全にご使用いただくために

* 本体（TC生地）は耐水圧500mm以上、専用タープは3000mm以上を備えており、普通降雨でも安心してご使用いただけます。
通常の短時間の小雨であれば本体のみでも快適にお過ごしいただけますが、長時間の降雨や中雨以上の天候では必ず専用タープをご使用ください。
タープを併用いただかない場合、テント内に雨水が侵入するおそれがございます。

なお、本製品は通常のアウトドア使用を想定しておりますが、台風・豪雪・豪雨（例：線状降水帯）など極端な悪天候下でのご使用はお控えください。
また、ご使用にあたってはキャンプ前およびキャンプ中に必ず最新の天気予報をご確認いただき、安全を最優先に行動してください。
天候に起因する損害や製品破損につきましては、弊社では一切の責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。

6. この製品は日本製ですか？

A. 日本で設計・デザインを行い、中国の自社出資工場で製造しています。主要な生地にはトヨタ自動織機で生産された高品質TCコットンを採用し、耐久性・通気性・撥水性に優れています。製造は自社スタッフが常駐管理し、厳格な品質検査を経て出荷しているため、日本ブランドとして安心してご使用いただけます。